Dräger HCA Assist
Dräger to globalny lider w zakresie sprzętu i technologii medycznej oraz bezpieczeństwa, obsługujący zarówno rynki krajowe, jak i międzynarodowe. Dział medyczny firmy zarządza portfolio ponad 2500 akcesoriów i urządzeń, co wymaga usprawnionego i efektywnego dostępu do aktualnych danych produktowych w czasie rzeczywistym, by wspierać działania zespołów sprzedażowych i utrzymać najwyższy poziom obsługi.
Firma Dräger dostrzegła szansę na zwiększenie efektywności procesów sprzedażowych poprzez przyspieszenie dostępu do informacji o produktach w ramach międzynarodowych zespołów. W obliczu tysięcy produktów medycznych, które wymagają precyzyjnych danych dotyczących dostępności, zgodności i certyfikacji, firma poszukiwała cyfrowego rozwiązania, które:
- Zwiększy szybkość reakcji i wsparcie w rozmowach z klientami
- Umożliwi natychmiastowy dostęp do dokładnych danych – niezależnie od lokalizacji i dostępu do Internetu
- Zapewni najwyższe standardy obsługi we wszystkich regionach
Celem było wyposażenie przedstawicieli handlowych w solidne, intuicyjne narzędzie umożliwiające szybki i niezawodny dostęp do kluczowych danych produktowych.
Rozwiązanie umożliwia natychmiastową weryfikację dostępności produktów oraz certyfikacji obowiązujących w danym regionie. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua.
Narzędzie jest zintegrowane z wewnętrznymi systemami firmy Dräger i oferuje zarówno dostęp online, jak i offline. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
Narzędzie jest zintegrowane z wewnętrznymi systemami firmy Dräger i oferuje zarówno dostęp online, jak i offline. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
Projekt HCA Assist pokazuje, jak dopasowane cyfrowe rozwiązania mogą znacząco usprawnić działania sprzedażowe i wspierać doskonałość obsługi klienta w sektorze medycznym.
Narzędzie jest zintegrowane z wewnętrznymi systemami firmy Dräger i oferuje zarówno dostęp online, jak i offline. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
- Zwiększy szybkość reakcji i wsparcie w rozmowach z klientami
- Umożliwi natychmiastowy dostęp do dokładnych danych – niezależnie od lokalizacji i dostępu do Internetu
- Zapewni najwyższe standardy obsługi we wszystkich regionach
Narzędzie jest zintegrowane z wewnętrznymi systemami firmy Dräger i oferuje zarówno dostęp online, jak i offline. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.
Projekt rozpoczął się od pilotażowej wersji aplikacji mobilnej, stworzonej we współpracy z interesariuszami firmy Dräger.
Najważniejsze technologie użyte w projekcie
- Aplikacje mobilne: natywne – Kotlin dla Androida, Swift dla iOS
- Aplikacja webowa: zbudowana w Vue.js
- Backend: Java z integracją z platformą Azure
- Synchronizacja danych: aktualizacje w czasie rzeczywistym z wykorzystaniem PostgreSQL
Porozmawiaj
z nami
Masz pomysł lub wyzwanie, z którym mierzysz się na co dzień? Chętnie posłuchamy. Zacznijmy od spokojnej rozmowy o Twoich potrzebach na Twoich zasadach i z pełną poufnością.
